问题不是写“遇到困难”,是写你卡在哪一步、卡了多久、谁帮你解的、你后来怎么绕过去的。比如系统登不进去就写试了几个账号、清了几次缓存、最后找IT重置密码。问题要带泥,不能光说“沟通不畅”,得说“对方三次没回邮件,我改成电话跟进,当天下午拿到反馈”。