流程不是打卡表,是你摸黑爬起来系鞋带、工装裤兜里总揣着半块橡皮、交接班时两人对着仪表盘哈气擦玻璃、午休趴在工具箱上听见隔壁机台哼歌。写气味、温度、光线、声音、触感,流程就活了。死板是因为只写了“做什么”,没写“在哪儿做、和谁做、怎么做的”。