写清客户说“不要”时手在干什么、眼睛看哪、下一句话接的什么。重点是你没接茬解释,而是停两秒,把合同翻到价格页推过去,他手指在数字上划了三次。拒绝不是终点,是客户给你划的测试线,你得写出自己怎么踩着线往前挪半步。