退货就写你拆包看到的包装状态、你填的退仓单号、你贴的哪个红标。比如客户退回纸箱压扁,你撕开胶带发现内袋破口,填退仓单选“外包装破损”,在纸箱右上角贴“待质检”红标。不写“优化流程”,写你拿记号笔在箱体画了个叉。