公文化就是没人味。把“进一步强化”改成“我盯住”,把“持续优化”改成“上周改了三处”,把“着力提升”改成“现在每天多问一句”。全文动词主语必须是你,动作必须能伸手够着。删掉所有“了”字结尾句,换成“完”“好”“成”“通”“准”。读起来像你在会议室站着说话,不是坐在电脑前敲字。每段检查:有没有超过二十个字的句子?有,就劈开。有没有连续三个名词堆一起?有,就加动词。