成绩写法就一条:用对比说话。去年多少,今年多少,差值摆那儿,数字自己会站队。别写“大幅提升”,写“从62%拉到89%”。别写“显著改善”,写“投诉量砍掉三分之二”。数据不说话,但摆对了位置,比你喊十句都管用。