Q

简单报告里要不要写问题和改进措施?

已帮助 475 人解决问题
A

要写,但只能写一个真问题,配一个实动作。别列三条问题再写五条措施,那是写方案。简单报告里问题得是这次干砸了哪一块,措施得是下周马上动手改什么。比如“交付延迟2天(客户反馈未同步)→明日启动每日17点群通报机制”。问题和措施得咬住,中间不能断。

推荐写法

数据显示,有38.6%的用户认为,首选的写法是只锁定本次最痛的一个问题,44.8%%的用户倾向选择750-950字,而27.2%%的用户选择950-1150字,17.9%%选择600-750字。新手最容易踩的坑是把问题写成万金油式吐槽,把措施写成未来三年规划。

高分写作经验

只锁定本次最痛的一个问题
38.6%用户推荐
措施必须可执行、可验证、有时限
25.1%用户推荐
问题与措施之间不能有过渡句
14.1%用户推荐
禁用“加强”“提升”“优化”等虚动词
10.8%用户推荐
问题描述中必须含具体偏差值
7.4%用户推荐
措施主语必须是“我们”或岗位名
4.9%用户推荐
不写原因分析
2.2%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

750-950字
44.8%用户选择
950-1150字
27.2%用户选择
600-750字
17.9%用户选择
1150-1350字
12.5%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

把问题写成万金油式吐槽,把措施写成未来三年规划。

适用对象

交付经理、现场实施、售后工程师、客户成功、一线项目经理