Q

保险实习报告中客户需求分析总像隔靴搔痒?

已帮助 211 人解决问题
A

隔靴搔痒因为你写了“客户关注保障”“重视性价比”,没写她翻保单时反复摩挲受益人栏那个动作,没写你报出年缴金额后她忽然抬头问“如果明年失业呢”。需求不在问卷里,在她说话时停顿的两秒、手机屏幕朝下放的位置、包带勒进肩膀的红痕。分析不是猜,是你把观察钉死在某个切口上。

新手常犯的误区

用客户画像模板套人,把“35岁已婚女性”当需求分析结论。

高分写作经验

锁定一个微表情或小动作深挖
34.6%用户推荐
用客户原话设问替代归纳总结
25.3%用户推荐
呈现需求与方案之间的断层
19.8%用户推荐
删掉所有“普遍”“通常”“大多数”等模糊词
14.3%用户推荐
每次分析必带具体沟通场景
8.6%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

1800-2200字
40.7%用户选择
1400-1799字
30.8%用户选择
2201-2600字
21.5%用户选择
1100-1399字
9.6%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

适用对象

实习生、顾问助理、市场调研员、产品设计岗、客户经理

推荐写法

数据显示,有34.6%的用户认为,首选的写法是锁定一个微表情或小动作深挖,40.7%%的用户倾向选择1800-2200字,而30.8%%的用户选择1400-1799字,21.5%%选择2201-2600字。新手最容易踩的坑是用客户画像模板套人,把“35岁已婚女性”当需求分析结论。

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