别列“文献研究法、案例分析法、问卷调查法”,写成“用CNKI高级检索框限‘近三年’‘服务业’‘客户流失’,导出题录52条;选B网点2023年退单工单37份做归因编码;设计8题封闭式问卷发给一线客服12人”。方法不是贴标签,是你手上那把刀怎么使。