难点不是抱怨“数据不全”“没人带”,是写“原始工单字段缺失率达38%,需人工补录2000条;服务标准文件分散在3个系统,无统一索引”。难点要量化、可定位、有解法伏笔。诉苦式写法,等于告诉老师你连问题在哪都没摸清。