别写“居民普遍满意”,写张姨在调解现场拍大腿说“这回真给我撑腰了”,写李叔连续三个月来居委会问进度。评价要带声调、带动作、带具体场合,最好有原话缩略,比如“再也不用半夜爬楼摸黑”这种。如果收集过问卷,挑一句最扎心的反馈放正文,比写十句“反响热烈”硬核。