突发事件不是“沉着冷静处理”,是你听见玻璃碎裂声冲过去、蹲下看伤员手抖不抖、顺手把碎渣扫进簸箕再垫纸巾、边打电话边把急救包拽出来。写清你第一反应是护人还是护物、嗓子喊哑了第几声才有人应、事后发现指甲缝里全是玻璃碴。