结尾不是总结,是甩出一句让人抬眼看你的话。别写“下一步将加强”,写“下个月起,报销超时三分钟自动退单”。最后一段最多四行,第一句就得是动作指令。前面写过的问题,结尾挑一个最硬的,直接给出口径、责任人、截止日。如果还剩空行,宁可留白,别补虚话。结尾标点必须是句号,不是省略号。