变化不是喊“焕然一新”,是摆两样东西:一张旧照片,一张新照片。比如原来审批要盖五个章跑三趟,现在扫码一次办结;原来群众投诉集中在某窗口,现在投诉量降了七成,窗口评价升了两级。变化得看得见、摸得着、对得上号,不能光说“明显好转”,得让人知道好在哪、怎么好起来的。