群众不是背景板,是主角。别写“群众反映积极”,去抄几句原话:“我家老头子现在天天抢老年大学报名号”“以前送孩子上学绕三公里,现在出小区右转就到”。原话要带语气、带动作、带小毛病,越糙越真。没原话?赶紧下楼蹲半小时。