反馈不是抄一句“感谢志愿者”,是写老人摸着你发的宣传册边角反复问“这药名我能念对不”,是写孩子把画着你形象的纸飞机塞进你手里。反馈必须带原始语言痕迹,哪怕语法不对,也要留着。写三句原话,两句动作,一句你当时的反应。没录音就写你记得最清的那个眼神或手势,比编十句夸奖都管用。