状态不是写“小李最近情绪低落”,是写“小李连续五天主动承接晚班,但三次未完成试衣间复位”。写“团队晨会出勤率升至96%,但提案数降42%”,比“员工积极性有待提高”实在。再补一句:已安排老员工带教两周,重点练话术闭环。状态得见动作、见频率、见变化,不是猜心情。