小卖部变快递站这事,关键不在货架换没换,而在人怎么站。以前老板蹲门槛嗑瓜子,现在扎堆看手机查单号;以前孩子踮脚够糖纸,现在老人举着老年机问取件码。写这事儿,得让声音出来,扫码“滴”一声,塑料袋哗啦响,电动车刹停的吱呀声。别罗列设备型号,要写手怎么动、眼往哪瞟、话怎么说。