反思不是低头认错,是写你哪次换药后多看了两眼敷料渗血范围,哪回发药前多核对了一次皮试结果,哪天主动去翻了三年前同类病例的处置记录。改进要看得见动作轨迹:不是“加强责任心”,是“现在每次接班先摸三处皮肤温度”;不是“提升沟通能力”,是“查房时把‘您感觉怎么样’改成‘刚才翻身时疼不疼’”。改的是动作,不是态度。