不是回避,是转化。价格变动别写具体数字,写“某慢病药调价后,老年顾客反复比对两版说明书”;内部流程别写部门名,写“开单前需经穿白大褂的药师复核签字”;厂家关系别写名字,写“穿深蓝夹克的代表每周三上午来补货”。敏感点不在内容,在你能不能把事儿说圆、把人藏住、把事留真。