问题不是写“系统响应慢”,是写“每次导出资产清单,鼠标转圈时我数了呼吸次数,平均七次”。不是写“职责不清”,是写“报废单该谁签字,我在三个科室门口站了四天,看见他们互相推门又关门”。分析要踩进泥里,写清卡点温度、气味、声音、肢体反应。越具体,越难被说浅。