事故案例写成流水账,领导一眼就跳过去。挑一个真出过问题的场景,三句话讲清谁在哪儿干了什么、卡在哪一步、补救动作怎么接上的。别写责任归属,写现场反应链。字数压到80字以内,放报告中段偏后位置,前面铺垫管理动作,后面立刻跟整改动作。案例不是摆问题,是显能力。