Q

电脑业务员实习报告中客户异议处理怎么写才不像背课文?

已帮助 262 人解决问题
A

别写“我耐心解释”,写你当时手心出汗还硬着头皮递试用机。写客户说“太贵了”,你就接一句“我拆开旧机比新机多出三年寿命”,把话变成动作和声音。异议处理不是流程图,是现场录音稿。少写“通过沟通化解”,多写客户哪句话让你改口、你哪句让客户摸了三次键盘。真实感就藏在这些毛边里。

推荐写法

数据显示,有30.2%的用户认为,首选的写法是每个异议配一个真实对话片段,35.6%%的用户倾向选择2000-2400字,而30.1%%的用户选择1600-1999字,20.1%%选择2401-2800字。新手最容易踩的坑是把异议处理写成标准应答模板,全是“首先其次最后”,没一句带喘气声。

高分写作经验

每个异议配一个真实对话片段
30.2%用户推荐
写清自己当时的微反应
25.6%用户推荐
异议转折点必须有物理动作
20.7%用户推荐
删掉所有“我认为”“我觉得”
15.7%用户推荐
用客户原话开头
10.1%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

2000-2400字
35.6%用户选择
1600-1999字
30.1%用户选择
2401-2800字
20.1%用户选择
1300-1599字
15.3%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

把异议处理写成标准应答模板,全是“首先其次最后”,没一句带喘气声。

适用对象

新人业务员、校招管培生、销售助理、门店顾问、应届生