成绩得有脚印。写完成率就补一句谁干的、在哪干的、卡点怎么过的。别写“大幅提升”,写“把退货率从8%压到3%”。用具体动作锚定成果,比如“重跑三遍客户回访流程”比“优化服务体验”管用十倍。成绩不是喊出来的,是踩出来的。