抄半句就断,加个“大概意思是”,那是给自己挖坑。客户说“这方案太重了”,你写成“客户认为方案负载过高”,味道早没了。原话要带语气词、停顿、重复词,像“这个……我真没法跟老板交代啊”,比“客户表示存在执行难度”有力十倍。摘之前先想:这话要是当面听,你后颈汗毛会不会竖起来?