客户说“我们再研究研究”,其实是“这价你们别想了”。他边说边把你的样品往桌角推了七厘米,这就是没说出口的话。写报告得当人肉读心仪,盯住他推样品的力道、看表的频次、突然安静的秒数。你写“客户未明确表态”,不如写“客户把样品盒推到离自己左手三十厘米处,低头看表三次,期间未碰咖啡杯”。沉默不是空白,是最大段落。