问题得长在自己身上,别长在居民嘴上、天气脸上、设备肚子里。写“健康档案更新慢”,不如写“上门随访后未及时回录占全部延迟的七成”。把问题掰开,哪块是人没盯住、哪块是流程卡壳、哪块是衔接断了,刀口要对着自己划。