反思不是写“我有不足”,是写你哪句话伤了人心、哪个动作暴露了傲慢、哪次自以为是害了事。比如你坚持用PPT给老人讲医保,结果没人抬头;你嫌方言难懂,其实只是没耐心听第二遍。老手写反思,专挑自己最不愿认的那点下手,越疼越真。