别一上来就“高度重视”,从一个冲突现场切进去,比如“调解现场突然摔了茶杯,我们按住手记下第一句诉求”。接着倒推做了什么、为什么这么做、卡在哪、接下来怎么解。结构跟着事儿走,不是按套路填格子。读者记住的是事儿,不是章节标题。