移动公司报告里问题描述总被说“不痛不痒”？
问题不是症状罗列，是伤口照X光。别写“部分区域信号弱”，写“朝阳路早高峰地铁口，用户连续三分钟打不出电话，日均投诉27起”。数字要带血丝，时间要带节奏，地点要带烟火气。问题排序按老板最怕哪个排第一，不是按你填表顺序。每个问题后面埋半句伏笔：“这事拖着不办，下季度离网率可能破15%”。
高分写作经验
热门篇幅区间
推荐写法
数据显示，有40.2%的用户认为，首选的写法是问题必须具象到可感知场景，50.6%%的用户倾向选择2600-3300字，而25.5%%的用户选择2000-2500字，15.6%%选择3400-4000字。新手最容易踩的坑是用管理术语给问题裹保鲜膜，把真出血写成“存在提升空间”。
适用对象
区域总监、服务改进岗、网络规划师、客户经营经理、质量管控员
新手常犯的误区
用管理术语给问题裹保鲜膜，把真出血写成“存在提升空间”。