收银台不是孤岛,是门店的嘴和眼。你多问一句“要袋子吗”,可能帮理货员省半小时;你记下哪类商品退货多,就是给采购递了情报。写这些不用加戏,就写“看到XX货架空了三次,顺手拍了照发群”,“顾客总问临期牛奶,我把日期标牌调高了”。写出去的事,得是收银台能伸手够着的。