措施不是列计划,是写你明天早上八点第一件事干什么。比如“优化取药流程”得写成“周三起,药房窗口增配扫码枪两台,药师提前十五分钟预分装当日慢病药”。写措施时,手边摊开排班表和设备清单,照着实物写。凡是出现“加强”“完善”“健全”的地方,全划掉重来。整改措施最怕飘在半空,你得让人看了就知道该找谁、拿什么、干哪步。