人名?谁的名字也不写。写岗位、写动作、写卡点。比如“采购审批链条拉长到五级”比“张经理拖了流程”强十倍。困难不是告状贴,是帮领导看清哪根筋拧着了。真要提人,只写“跨部门协同环节”,后面跟一句“平均耗时翻倍”。名字一露,稿子就变茶水间八卦。