问题不是“系统不好用”,是“三次导出订单编号错位,我拿红笔在打印稿上逐行标漏”。不是“沟通不畅”,是“客户英文邮件里要加贴纸,我转达时漏了规格,返工两遍”。写问题就得见血见汗,得让读的人眉头一皱:这事儿真发生过。