交货异常不是列问题,是摆链条。先写合同写的什么时间,再写哪天发现卡在哪一环,接着写你当天联系了谁、对方怎么回的,最后写你补了什么动作。别写“由于客观原因”,写清是仓库没收到排产单还是物流车坏了胎。客户改期就写客户邮件发来新时间,自己填错单就写清错在哪个字段。越具体越像真干过,老板扫一眼就知道你盯没盯住。