直接写你发现老师傅教拧螺丝时总背着手,后来才懂他是怕自己手太重带歪徒弟手腕;写学员私下说“讲太快听不懂”却没人敢举手;写培训手册第7页配图的扳手型号早淘汰三年了。反思不是找错,是写你哪只眼睛先看见、哪只耳朵先听见、哪次心跳漏了一拍。