写矛盾不是揭盖子,是亮手腕。别写“群众有意见”,写“老杨头堵在村委会门口三天,我陪他抽完两包烟,把宅基地纠纷调成两家合建小广场”。问题要带解法一起端上来,而且解法得是你亲手干的,不是等上面批复。村民信的是你能摁住事儿,不是你会汇报事儿。