穿行测试不是画个流程图,是写你跟着一张报销单从申请人手机提交,到财务系统弹窗提醒,再到会计打印出来签字,最后扫描归档,中间哪步超时、谁打了电话催、哪张单子被退回重填。写清你站在哪、看了多久、拍了几张图、问了哪句话。不写这些,就是没穿行。