现场观察不是记“看到大家很忙”,是写“周二上午九点二十三分,前台收到三份用印申请,两份塞进蓝色文件夹,一份放在打印机上直到十一点四十五分才盖章”。写清钟表时间、物品颜色、动作顺序、等待时长。观察就是盯细节,盯不住就别写。