堵点不是写“存在困难”,是写“系统弹窗报错后,窗口人员只能手写登记,当天多耗两小时”。难点不是“推进难度大”,是写“三家医院HIS系统接口不兼容,工程师熬了两个通宵没调通”。你写得越细,别人越不敢瞎改。信不信,不在你语气多坚决,而在你敢不敢把故障代码、卡顿时段、补救动作全写明白。含糊其辞的难点,等于没写。