只写你真记下来的半句原话,比如客户说“这利息怎么比隔壁少两毛”,别加工成“客户对利率政策提出建设性疑问”。漏掉的、听不清的、自己没反应过来的,全留白。银行对话不是剧本,是碎片,叫号屏跳号的间隙、填单笔掉墨的停顿、递身份证时指尖的温度。写对话不是复述内容,是复现节奏。