别把“喜欢”“挺好”这种水词当干货。抓三句原话:小孩蹲着不肯走那款、妈妈摸完包装说太薄、爷爷指着按钮问怎么关。把原话当引子,后面接你亲眼看见的动作,那个小孩后来买了,妈妈当场换了另一款,爷爷回去三天后又来问。反馈不是摘录,是现场切片。每条后面压一句:这事暴露了我们哪块没跟上。