Q

汽车销售员报告怎么写客户跟进记录?

已帮助 209 人解决问题
A

客户跟进别写成打卡流水,要写出每次接触的火药味。谁在犹豫、谁在比价、谁被竞品撬走,得让读的人一眼闻出味道。时间地点人物三要素必须齐,但重点得落在客户那句关键话上,比如“再看看”后面藏着什么没说出口的顾虑。写完自己念一遍,要是听不出人味儿,就重来。

推荐写法

数据显示,有35.4%的用户认为,首选的写法是写跟进时先想客户最后一句话卡在哪,45.4%%的用户倾向选择800-1200字,而30.3%%的用户选择1200-1600字,25.6%%选择1600-2000字。新手最容易踩的坑是把客户跟进写成日程表,只记时间不记情绪,看不出推进逻辑。

高分写作经验

写跟进时先想客户最后一句话卡在哪
35.4%用户推荐
每条记录必须带一个动作结果或障碍点
25.6%用户推荐
避免用“已联系”“已沟通”这种无信息量短语
18.7%用户推荐
同一客户三次跟进要能看出态度变化线
12.2%用户推荐
用口语化短句代替长复合句
10.5%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

800-1200字
45.4%用户选择
1200-1600字
30.3%用户选择
1600-2000字
25.6%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

把客户跟进写成日程表,只记时间不记情绪,看不出推进逻辑。

适用对象

新入职销售、门店主管、区域督导、培训专员、数据分析师