写你搞砸的单子,写清哪句话说错、哪个动作做错、客户翻白眼时你咽口水的声音。失败不是检讨书,是显微镜。重点写你后来怎么盯别人怎么谈、偷学哪句话、试哪三次才顺。写失败最忌讳加解释,越解释越假,越写细节越有力。