抄原话,一个字别改,连语气词都留着。客户说“这价再砍五十行不行”,你就这么写,别改成“客户提出价格异议”。写完对话立刻跟一句你当时手往哪放、眼睛看哪、喉结动没动。对话不是摆设,是照妖镜,照出你真实反应。别怕写错话,写错才像。