困难那段先写你干了什么,再写它怎么反咬你一口。比如“我把新品话术录成语音发群里,结果客户听完直接问‘你们是不是在搞传销’”。别光说“客户不理解”,要说清你干了什么、客户哪句原话把你钉墙上。诉苦是倒垃圾,写困难是亮刀疤。