成绩写法就一条:让事实自己站出来。别写“显著提升”,写“从月均37件压到12件”;别写“广受好评”,写“窗口投诉清零连续8个月”。数据不够就写动作闭环,谁提的、你怎么干的、卡点在哪、最后谁认的。吹牛的稿子都爱用形容词盖住动词,老手一眼就看出水分。你写的不是功劳簿,是行动日志。