结尾不是喊口号,是递台阶。别写“在新的一年里继续努力”,写清楚明年一季度你要亲手拆掉哪个堵点、拉通哪两股人、试跑哪条新流程。结尾三句话,一句问题定位,一句动作切口,一句交付预期。让人看完知道你能干、敢干、马上干。尾巴一软,前面全白搭。