别整段粘贴红头文件,把条款掰成三截:前半截是监管说要干什么,中间截是你实际干了什么动作,后半截是干完以后客户嘴上怎么说、系统里怎么记、柜面怎么填。引用时只留核心动词,比如“要求报送”就写成“报”,“应当建立”就写成“建”。原文里带“应”“须”“务必”的字全删,换成你日常说话的语气词。