案例不是讲你干了什么,是讲终端柜子怎么动的、老板眼神怎么变的、烟盒位置挪了半指宽之后的事。写清楚谁在什么店、什么时候、因为一句什么话、做了个什么小动作、第二天货架就换了。别写“通过沟通提升积极性”,写“老板把软中华从角落抽屉拿出来,摆在收银台左上角第三格”。细节一扎眼,假不了。